Última actualización: 2025/8/8

Datos de la Empresa:  

Nombre: Kunming Neinu Trading Co., Ltd.

Representante Legal: Liu Chenglong  

Registro: 12 de marzo de 2024

Código de Licencia: 91530102MADDM0416M

Dirección: Calle Pingzheng #39-5, Distrito Wuhua, Kunming, Yunnan, China.

📧 Email: service@viblonep.com

📞 Tel: +86 19267270581 (Lunes-Sábado, 9:00-18:00 hora de Beijing)  

Código de Crédito Social Uniformado: 91530102MADDM0416M

2. Información que recopilamos

Al utilizar nuestros servicios, procesamos los siguientes datos personales:

Información de identidad: Nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono.

Información de pago: Número de tarjeta bancaria (Visa/Mastercard/AmEx), cuenta de PayPal (procesada por una pasarela de pago externa; no almacenamos la información completa del pago).

Detalles del pedido: Artículos comprados, historial de transacciones, reclamaciones de garantía.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador y cookies (véase la Sección 5).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos se utilizarán para:

Procesamiento de pedidos, facturación y envío (plazo de tramitación: 1-3 días).

Tramitación de devoluciones/cambios (plazo de tramitación de reembolsos: 3-6 días; plazo de tramitación de devoluciones/cambios: 7 días).

Atención al cliente (Hora de Pekín: lunes a sábado, de 9:00 a 18:00).

Cumplimiento legal y antifraude.

Actividades de marketing con consentimiento explícito.

4. Base legal del tratamiento (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP))

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, el tratamiento de datos se basa en:

Su consentimiento (para cookies de marketing y cookies no esenciales).

Necesidad para la ejecución del contrato (tramitación de pedidos).

Obligaciones legales (cumplimiento fiscal/de facturación).

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

Analizar el tráfico del sitio web mediante Google Analytics.

Recordar los artículos del carrito de compra y el estado de inicio de sesión.

Ofrecer publicidad dirigida (opt-out).

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Intercambio de datos y transferencia transfronteriza

Sus datos pueden compartirse con:

Socios logísticos: Para la entrega de productos (plazo de entrega: 7-10 días).

Procesadores de pago: PayPal, redes de tarjetas bancarias (Visa/Mastercard/AmEx).

Autoridades legales: Según lo exija la legislación mexicana o china.

Nota: Sus datos serán transferidos a China para su procesamiento. Al utilizar los Servicios, usted consiente esta transferencia.

7. Sus derechos (LFPDPPP de México)

Como usuario mexicano, tiene derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.

Oponerse al procesamiento o retirar su consentimiento.

Excluirse de las comunicaciones de marketing.

Presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (INAI).

Para ejercer sus derechos, por favor contacte a: service@viblonep.com.

8. Periodo de Retención de Datos

Conservamos sus datos:

Durante 3 años después de la última transacción (en cumplimiento con la legislación mercantil/fiscal mexicana).

Hasta que retire su consentimiento (para datos de marketing).

9. Medidas de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas:

Transmisión de datos cifrada con SSL.

Pasarela de pago segura (compatible con PCI DSS).

Acceso restringido de empleados a datos sensibles.

10. Privacidad Infantil

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos activamente datos de ellos.

11. Actualizaciones de Políticas

Los cambios se publicarán en esta página y se revisará la fecha de "Última Actualización". Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico.

12. Contáctenos

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de datos, por favor, contáctenos:

Correo electrónico: service@viblonep.com

Tel.: +86 19267270581 (Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00, hora de Pekín)