Última actualización：2025/8/8

Gracias por elegir Viblonep. Para garantizar que reciba sus productos sin problemas y con prontitud, le proporcionamos la siguiente política de envío detallada:

Tiempo de procesamiento del pedido:

Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Una vez que complete su pedido y lo pague correctamente, lo procesaremos y lo enviaremos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede retrasarse los fines de semana o días festivos nacionales.

Tiempo de entrega:

Dependiendo de su dirección de envío, su pedido generalmente llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según su región, el método de envío y la disponibilidad de servicios postales o de mensajería en el país de destino.

Los tiempos de entrega a zonas remotas pueden ser mayores, así que tenga paciencia.

Costos de envío:

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de las zonas de México.

Pueden aplicarse cargos de envío adicionales a algunas zonas remotas. El costo específico se mostrará durante el proceso de compra y puede confirmarlo antes de realizar el pago.

Las políticas de envío pueden variar según la región y notificaremos a los clientes con antelación sobre cualquier cambio.

Aranceles y otras tasas:

Los aranceles de importación, el IVA y otras tasas relacionadas son responsabilidad del comprador. El importe exacto de los aranceles variará según las políticas aduaneras del país o región de importación. Le recomendamos que se familiarice con las normativas y tasas aduaneras pertinentes antes de realizar su compra.

Si su país o región tiene restricciones de importación específicas, estas podrían afectar el envío y los aranceles. Por favor, confirme esto con su proveedor local de aduanas o logística con antelación.

Proveedor de envío:

Nos asociamos con diversas empresas de transporte internacionales, como DHL y FedEx, para garantizar la entrega segura y eficiente de sus artículos.

Seleccionaremos la empresa de transporte más adecuada según el destino. Una vez enviado su pedido, puede utilizar el número de seguimiento proporcionado para consultar el estado del envío de su paquete en tiempo real.

Seguimiento del estado del envío:

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede consultar el estado de su pedido en el sitio web de la empresa de logística correspondiente (p. ej., DHL, FedEx, etc.).

Si se produce algún retraso o problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento para obtener asistencia inmediata.

Riesgos y responsabilidades de envío:

Si se produce alguna pérdida o daño durante el transporte, le ayudaremos a coordinar con la empresa de logística para garantizar una compensación inmediata, una devolución o un cambio.

El riesgo de envío se transfiere al comprador en el momento de la entrega de la mercancía a la empresa de logística. Por lo tanto, inspeccione el paquete para comprobar su integridad y apariencia al recibirlo. Si detecta algún daño, póngase en contacto con nosotros de inmediato.