Última actualización: 10 de julio de 2025
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1. Tipos de información que recopilamos
Información que usted proporciona activamente
Al registrar una cuenta: nombre, correo electrónico, dirección de entrega (incluida la dirección en México), número de contacto.
Al realizar un pedido y pagar: comprobante de pago (como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta bancaria), información logística (incluidos los datos de identidad del destinatario necesarios para la declaración aduanera mexicana).
Al contactar con el servicio de atención al cliente: el contenido de la consulta y la información de contacto que envió a través de service@viblonep.com.
Información técnica recopilada automáticamente
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo.
Datos de comportamiento: páginas visitadas, registro de clics, duración de la estancia (recopilados mediante cookies y tecnologías similares).
Datos de seguimiento logístico: estado del paquete en tránsito y progreso del despacho de aduanas (compartidos con proveedores locales de servicios logísticos en México).
2. Finalidad del uso de la información
Solo utilizamos su información para los siguientes fines legales:
Cumplimiento de pedidos
Procesamiento de pagos y organización de envíos (incluidos los trámites de despacho de aduanas en la frontera con México).
Proporcionando la información necesaria a los socios logísticos mexicanos (como nombre del destinatario, número de teléfono, número de identificación fiscal).
Optimización del servicio
Mejorar las funciones del sitio web en función del comportamiento de las visitas y optimizar la experiencia del usuario.
Enviar notificaciones de pedidos o respuestas al servicio de atención al cliente por correo electrónico a service@viblonep.com.
Cumplimiento legal
Cumplir con las regulaciones fiscales y aduaneras de China y México (como conservar los registros de transacciones durante al menos 6 años).
3. Intercambio de información y transmisión transfronteriza
Intercambio necesario con terceros
Proveedores de logística locales en México: comparten el nombre, la dirección y el número de contacto del destinatario para completar el despacho de aduanas y la entrega.
Pasarela de pago: Procesan pagos transfronterizos (solo comparten el número y el importe de la transacción, no obtienen la información completa de la tarjeta bancaria).
Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube: almacenan los datos de forma cifrada (el servidor puede estar ubicado en China o México).
Declaración de transferencia transfronteriza
Su información se transferirá a México y cumplirá con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies funcionales para guardar las preferencias de idioma y el contenido del carrito de compra.
Los datos de acceso anónimos se recopilan mediante herramientas analíticas (como Google Analytics) y no se utilizan para identificar a las personas.
Puede desactivar las cookies mediante la configuración del navegador, pero algunas funciones podrían no estar disponibles.
5. Medidas de seguridad de datos
Protección técnica
Utilice cifrado SSL para transmitir datos de pago.
Realice análisis de vulnerabilidades de seguridad periódicamente.
Mecanismo de gestión
Limite los derechos de acceso de los empleados (solo los puestos necesarios pueden acceder a los datos del usuario).
Firme un acuerdo de protección de datos con un tercero.
6. Sus derechos
Siempre tiene los siguientes derechos:
Acceso y corrección: Inicie sesión en su cuenta para ver o modificar su información personal.
Eliminar cuenta: Contacte con el servicio de atención al cliente service@viblonep.com para solicitar la cancelación (excepto para la información que debe conservarse por ley).
Retirar el consentimiento: Deje de recibir correos electrónicos de marketing (cada correo electrónico contiene un enlace para cancelar la suscripción).
7. Privacidad infantil
Este sitio web no está dirigido a usuarios menores de 16 años. Si descubre que se ha recopilado información de menores por error, póngase en contacto con nosotros de inmediato para eliminarla.
8. Actualizaciones de la política
Podemos revisar esta política en función de los requisitos comerciales o legales. Los cambios importantes se anunciarán en la página principal del sitio web y se le notificarán a través de la dirección de correo electrónico registrada. IX. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, queja o derecho con respecto a esta política, comuníquese con Kunming Nenu Trading Co., Ltd. a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: service@viblonep.com
Tel.: +86 19267270581
Dirección de la empresa: N.° 39-5, Calle Pingzheng, Oficina de la Calle Huashan, Distrito de Wuhua, Ciudad de Kunming, Provincia de Yunnan